為提升機場整體服務水平，樹立窗口形象，在“3.15國際消費者權益日”到來之際，溫州機場鄭重向社會公開10項服務承諾，具體內容如下：
　?、殴ぷ魅藛T按規定著裝，持證上崗，掛牌服務，敬業愛崗，禮貌待客，實行“首問責任制”。
　?、坡每?、貨主、航空公司、駐場單位的滿意度達到85%。
　?、穷^等艙、公務艙旅客辦理登機手續排隊等候時間不超過5分鐘，普通艙95%的旅客辦理登機手續排隊等候時間不超過12分鐘。
　　⑷95%的旅客排隊等候安檢時間不超過10分鐘；為老、弱、病、殘、孕旅客及無人陪伴兒童提供優先安檢服務。
　　⑸95%的旅客接受接送車服務時，車內候車時間不超過25分鐘，客滿即刻發車。
　?、式桓缎欣顟獪蚀_、迅速，飛機到達停機位后，95%的航班第一件行李在20分鐘內交付給旅客，全部行李1小時內交付完畢。
　?、嗽诤桨嘌诱`時，至少每隔30分鐘向旅客廣播通報航班不正常信息或航班動態信息，并按與航空公司簽訂的地面服務代理協議內容為旅客提供相關服務。
　?、毯驒C樓的營業性商店、餐廳出售的商品和餐飲，明碼標價，杜絕假冒偽劣商品，杜絕亂漲價、亂收費。
　　⑼為旅客免費提供行李手推車服務，為特殊旅客提供擔架、輪椅、救護車等相應服務。
　?、卧O立客戶投訴服務，保護消費者利益，維護旅客、貨主、航空公司、駐場單位的合法權益（24小時投訴電話：0577-86898989）。